Abonnement
Pourquoi mes factures d’abonnement Psylio sont-elles envoyées à mon ancienne adresse courriel ?
Lorsque vous modifiez votre adresse courriel dans la section Mon compte de la plateforme, ce changement n'est pas automatiquement appliqué aux informations de paiement de votre abonnement. Ces informations sont enregistrées sur notre plateforme de ...
Comment passer du paiement mensuel au paiement annuel pour mon abonnement?
Optez pour le paiement annuel de votre abonnement Psylio et profitez d’un rabais de 10 %. Suivez ces étapes pour effectuer le changement. Étapes pour passer au paiement annuel : Accédez à votre compte Psylio et cliquez sur l'onglet Abonnement dans le ...
Que se passe-t-il si j'arrête ma pratique de façon permanente?
Si vous prévoyez de cesser définitivement votre pratique, vous pouvez choisir de conserver vos dossiers en mode archivage sur la plateforme pendant la période de rétention. Pour cela, archivez tous vos dossiers (en vous assurant d'abord de compléter ...
J'attends une nouvelle carte de crédit, que puis-je faire pour le paiement à venir?
Si votre carte de crédit est refusée, notre système tentera automatiquement de traiter le paiement jusqu’à quatre fois au cours des 14 jours suivants. Vous disposez donc de 14 jours supplémentaires après votre date de paiement habituelle sur Psylio ...
Comment passer du plan essentiel à l'essai gratuit?
Voici les étapes à suivre pour revenir à l'essai gratuit : Dans le menu de gauche, ouvrez Mes paramètres, puis cliquez sur Abonnement. Sélectionnez Annuler l'abonnement. Cliquez sur Annuler l'abonnement. Sur la page suivante, cliquez à nouveau sur ...
Comment passer du plan gratuit au forfait essentiel?
Pour passer du plan gratuit au forfait Essentiel, suivez ces étapes faciles : Cliquez sur l'icône de la flèche (Mettre à niveau) dans le menu de gauche pour ouvrir l'onglet Abonnement dans les paramètres. Sélectionnez le bouton Mettre à niveau. ...
Où puis-je avoir accès à mes reçus pour le paiement de la plateforme?
En cliquant sur l'icône "Mon abonnement" du menu de gauche, vous aurez la possibilité de modifier vos informations de paiement, de visualiser la date de votre prochaine facturation et de télécharger vos reçus de paiements.
Comment changer mes informations de paiement?
Pour mettre à jour vos informations de paiement liées à votre abonnement Psylio, consulter la date de votre prochain paiement ou télécharger vos reçus : Accédez à Paramètres > Facturation dans votre compte. Cliquez sur le bouton Modifier pour ...
Que se passe-t-il si je cesse temporairement ma pratique?
Si vous prévoyez faire une pause de votre pratique (par exemple, pour un congé de maternité ou une absence prolongée), vous pouvez passer au forfait gratuit afin d’éviter les frais d’abonnement pendant cette période. Tous vos dossiers, actifs et ...
Est-ce que les informations que j'enregistre dans la version gratuite seront conservées si je passe au forfait payant?
Absolument! La version gratuite vous offre la totalité des fonctionnalités offertes avec le forfait essentiel. Ce n'est pas une version d'essai à proprement dit, mais plutôt une version gratuite qui vous permet de faire l'essai de la plateforme afin ...
Comment fonctionne le paiement si je m'abonne?
Lorsque vous adhérez à la plateforme, vous bénéficiez d'un essai gratuit pour un maximum de 5 dossiers . Cela signifie que vous pouvez prendre le temps d'explorer toutes les fonctionnalités. Une fois que vous désirez activer le forfait essentiel, il ...
Comment fonctionne l’essai gratuit?
Le forfait d'essai gratuit de Psylio vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l'abonnement Essentiel, mais avec une limite de 5 dossiers actifs et archivés combinés. Ce forfait gratuit est disponible sans limite de temps, vous pouvez ...