J'attends une nouvelle carte de crédit, que puis-je faire pour le paiement à venir?

Si votre carte de crédit est refusée, notre système tentera automatiquement de traiter le paiement jusqu’à quatre fois au cours des 14 jours suivants. Vous disposez donc de 14 jours supplémentaires après votre date de paiement habituelle sur Psylio avant que des limitations de compte ne s’appliquent.

Par exemple, si votre paiement est prévu dans 5 jours et que votre nouvelle carte arrive dans 10 jours, vous aurez suffisamment de temps pour mettre à jour vos informations de paiement.

Si le paiement ne peut toujours pas être effectué après ces tentatives, votre accès à la plateforme restera actif, mais en mode gratuit, avec des fonctionnalités limitées pour la gestion de vos dossiers.

Assurez-vous d'avoir les fonds nécessaires sur votre carte au moment du paiement ou des relances automatiques.

Si ce délai vous semble trop court, vous pouvez utiliser une carte prépayée Visa ou Mastercard, généralement disponible en pharmacie, en épicerie ou en grande surface. Ces cartes fonctionnent comme des cartes cadeaux : il suffit d’y charger le montant souhaité ou de demander au caissier de le faire pour vous.

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