Pourquoi mes factures d’abonnement Psylio sont-elles envoyées à mon ancienne adresse courriel ?
Lorsque vous modifiez votre adresse courriel dans la section Mon compte de la plateforme, ce changement n'est pas automatiquement appliqué aux informations de paiement de votre abonnement. Ces informations sont enregistrées sur notre plateforme de paiement tierce, Stripe. C'est pourquoi vous continuez à recevoir vos factures Psylio à votre ancienne adresse courriel.
Comment mettre à jour l’adresse courriel pour la facturation ?
Pour recevoir vos factures à votre nouvelle adresse, suivez ces étapes :
- Accédez à Paramètres > Abonnement dans votre compte Psylio.
- Cliquez sur Modifier les informations de facturation.
- Dans la section Informations de facturation, cliquez sur Mettre à jour les informations.
- Mettez à jour votre adresse courriel et cliquez sur Enregistrer.
Une fois ces modifications effectuées, vos prochaines factures seront envoyées à votre nouvelle adresse courriel.
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