Comment retirer des sièges de mon organisation ?
En tant que propriétaire ou administrateur·trice responsable de votre organisation, vous pouvez ajuster le nombre de sièges lorsque quelqu’un quitte votre organisation ou s’absente pour une période prolongée.
Étape 1 : Retirer l’accès d’un membre
Avant de retirer un siège, vous devez d’abord retirer l’accès du membre concerné. Pour savoir comment procéder, consultez la section Retirer l’accès à l’organisation de l’article suivant : Comment gérer les membres de mon organisation ?
Il n’est pas possible de retirer des sièges si tous les sièges sont occupés par des membres actifs.
Gestion des dossiers avant le départ d’un membre
Si le départ est permanent : Avant de retirer l’accès, assurez-vous que les dossiers sont bien pris en charge.
- Le membre exporte ses dossiers (s’il doit les conserver)
- Le membre transfère ses dossiers à un autre membre de l'organisation
- Le coordonnateur transfère les dossiers vers un autre membre de l'organisation
Si le départ est temporaire : Les dossiers peuvent rester dans le compte du membre. Ils redeviendront accessibles à son retour, lorsque son accès à l'organisation sera restauré.
Étape 2 : Retirer un ou plusieurs sièges
Une fois qu’au moins un siège est libre, vous pouvez ajuster votre abonnement.
- Accédez à Paramètres de l’organisation > Abonnement.
- Cliquez sur Retirer des sièges.
- Indiquez le nombre de sièges à retirer, puis confirmez.
Facturation et abonnements
- Aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée (mensuelle ou annuelle).
- Les sièges retirés ne seront plus facturés au prochain paiement de votre abonnement.
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