Qu'est-ce que le rôle de coordonnateur?
Le rôle de coordonnateur est facultatif et peut être ajouté par l’administrateur d’une organisation de groupe dans Psylio. Ce rôle a été créé pour améliorer la gestion des dossiers au sein de ces organisations.
Le coordonnateur chapeaute une équipe de professionnels et est principalement chargé de transférer les dossiers d’un intervenant à un autre lorsque l’intervenant source n’est pas en mesure de le faire. Cela permet de gagner du temps et de minimiser les interruptions de service pour les clients.
Comment attribuer le rôle de coordonnateur?
Seul l'administrateur peut attribuer le rôle de coordonnateur à un membre de l'organisation. Voici comment procéder :
- Ouvrez l'onglet Gestion des utilisateurs dans le menu de gauche.
- Sélectionnez la personne à qui vous souhaitez attribuer le rôle de coordonnateur et cliquez sur le menu d'actions à droite de son nom (les trois petits points).
- Choisissez Ajouter aux coordonnateurs, puis cliquez sur Oui, je veux continuer pour attribuer le rôle.
- Une fois cette action effectuée, le nouveau coordonnateur pourra désormais transférer les dossiers des intervenants au sein de l'organisation.
Le rôle de coordonnateur peut également être retiré par l'administrateur à tout moment, en suivant la même procédure que pour l'attribution.
Le coordonnateur n’a jamais accès au contenu des dossiers, y compris les notes d’évolution et les documents. Pour en savoir plus sur les accès du coordonnateur, consultez l'article suivant : Quelles informations sont accessibles au coordonnateur?Related Articles
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