Que faire si je supprime un dossier par accident ?

Bien que la suppression d’un dossier nécessite plusieurs étapes (archivage, utilisation du bouton Supprimer et confirmation), il est possible que vous ayez besoin de restaurer un dossier supprimé.

Vous avez 30 jours après la suppression pour restaurer un dossier. Après ce délai, la récupération ne sera plus possible.

Comment restaurer un dossier supprimé ?

1. Accédez à l’onglet Supprimés dans la section des dossiers.
2. Trouvez le dossier que vous souhaitez restaurer.
3. Cliquez sur le bouton contenant une icône de poubelle avec une flèche pour restaurer le dossier.

Une fois restauré, le dossier réapparaîtra dans l’onglet Archivés. Vous pourrez consulter son contenu, l’imprimer et, si nécessaire, le réactiver ou le conserver archivé aussi longtemps que souhaité.

• Related Articles

• Comment supprimer un dossier?

  Pour supprimer un dossier (par exemple, un dossier test, un dossier créé par erreur, ou un dossier archivé en fin de période de conservation), vous devez d'abord l'archiver. Archivez le dossier Ouvrez le dossier concerné. Cliquez sur le menu ...

• Comment archiver ou réactiver un dossier?

  Avec Psylio, vous pouvez facilement archiver vos dossiers dans un espace dédié de la plateforme, et les réactiver à tout moment. Suivez les procédures suivantes pour archiver, consulter et réactiver vos dossiers archivés. Archiver un dossier : Ouvrez ...

• Comment envoyer un courriel à partir d’un dossier client ?

  Lorsque vous êtes dans un dossier client, la plateforme vous permet d’envoyer un courriel directement au client (aux adresses configurées dans les profils du dossier). Pour cela : Ouvrez le dossier client concerné. Cliquez sur l’icône avion en papier ...

• Pourquoi est-ce que je ne suis pas en mesure de télécharger un document dans un dossier?

  Plusieurs raisons peuvent expliquer le tout. Il est possible que la taille de votre fichier dépasse ce qui est accepté par la plateforme. Le fichier ne doit pas dépasser 25 Mo. Il est possible que le titre du document contienne plus de caractères que ...

• Comment créer un dossier de couple/familial?

  Si les normes de tenue de dossier de votre ordre professionnel vous le permettent, vous pourrez créer des dossiers de couple, familiaux ou de groupe. Pour ce faire, Suivez la méthode régulière pour la création d'un nouveau dossier. Vous pourrez ...