Comment envoyer un courriel à partir d’un dossier client ?

Lorsque vous êtes dans un dossier client, la plateforme vous permet d’envoyer un courriel directement au client (aux adresses configurées dans les profils du dossier). Pour cela :

1. Ouvrez le dossier client concerné.
2. Cliquez sur l’icône avion en papier pour envoyer un courriel.
3. Votre logiciel de courriel par défaut (comme Mail ou Outlook) s’ouvrira automatiquement avec l’adresse du client déjà insérée.
   

Que faire si le bouton d’envoi de courriel ne fonctionne pas ?

1. Vérifiez l’adresse courriel du client :
   
1. Assurez-vous que l’adresse courriel correcte est bien ajoutée dans le profil du dossier client.
   
2. Si d’autres adresses courriel sont ajoutées dans des profils secondaires, supprimez celles que vous ne souhaitez pas inclure lors de l’envoi.
   
   
2. Vérifiez votre logiciel de courriel :
   
1. L’envoi de courriels utilise le logiciel configuré sur votre ordinateur (par exemple, Mail, Outlook, etc.), et non la plateforme Psylio elle-même.
   
2. Assurez-vous que votre logiciel de courriel est bien configuré avec l’adresse courriel que vous souhaitez utiliser.
   
   
3. Vérifiez les paramètres de votre navigateur :
   
1. Autorisez les popups et les redirections pour le site Psylio dans les paramètres de votre navigateur.
   

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